4月10日下午，文泰商学院2021前沿论坛——企业数字化转型在青岛海天大酒店隆重举行，文泰商学院携手各界企业家、高管学员校友、企业客户代表等700余位社会精英齐聚一堂，分享和交流企业数字化的洞察和实践，共构商业创新美好未来！

企业发展 数字先行

放眼全球，企业发展的新路径已跃然纸上。在过去两年间中国与世界进行的会谈中，多次会议提及数字经济：以数字经济谋发展，以数字经济消鸿沟，以数字经济促治理。《中国互联网发展报告2020》显示，2019年中国数字经济规模达35.8万亿元，占GDP比重达36.2%，数字经济成为经济高质量发展的重要支撑。2020年疫情期间，数字经济更是迎来新的发展风口，催生了无数新业态，企业数字化转型迫在眉睫。

本次论坛邀请到了中国人民大学商学院院长毛基业教授，海尔集团高级副总裁、海尔智家总经理李华刚先生，金蝶云星空智能制造首席专家计晓军老师，众行集团董事长刘永中先生，合创远景企业家创新转型研究院院长陈建先生、山东瀛岱律师事务所创始人陈士宽律师等六位嘉宾从不同角度阐释企业数字化转型的本质、趋势、方法和实践，呈现制造企业、知识服务行业数字化转型新路径，助力企业加速向数字经济转型。

山东大学国际创新转化学院院长陈志军教授，大连海事大学原专业学位教育学院副院长何剑彤副教授，青岛市慈善总会副会长、原青岛市政协副主席郄晋生先生，青岛市工商联副秘书长刘春先生，青岛市企业联合会执行会长钟巍先生，青岛新闻网副总编辑陈小松先生， 中关村跨界创新联盟理事长蒋水冰博士，青岛市民营企业家协会会长孙国林先生，青岛市人力资源交流服务协会秘书长朱红女士，以及市北区科技局、青岛园林局、即墨市工商联、中欧国际工商学院青岛校友会、中国人民大学商学院EMBA山东校友会、山东大学青岛校友会、 西安交通大学青岛校友会、吉林大学青岛校友会、湖南大学青岛校友会、大连海事大学青岛校友会、大连理工大学青岛校友会、凤凰网山东、金蝶青岛分公司、黄海体检、中产部落等政府、合作单位和企业的领导出席了论坛。

论坛致辞

文泰商学院院长 范大鹏博士 致辞

本次前沿论坛在文泰商学院院长范大鹏博士的精彩致辞中拉开帷幕。范院长指出，数字经济时代下，企业想要力求创新发展、拥抱创新的机遇，就必须深度掌握数字化转型的本质、趋势和方法。

一直以来，文泰商学院致力于做高等商科教育的搬运工，做持续学习的陪伴者，做企业战略转型和组织能力提升的助推者。

文泰的传统优势是关注个人持续学习，关注企业的各级管理人才培养。近年来，文泰也在不断的反思与探索，加大关注企业层面的需求，尤其是经营维度的需求，从企业的战略角度出发探讨管理能力提升和人才培养，由此形成了两个层面的赋能体系，一个是组织层面的赋能体系：从战略规划与商业模式重构、战略解码、组织能力诊断与建设到行动学习，希望能帮助企业重新审视使命与定位，重新构建商业模式，用更有效的方式实现战略落地；第二个是人才层面的赋能体系，从组织能力解构出发，落脚在高、中、基层的领导力发展，重点加强培训中"训"的力度，切实做到知行合一，学以致用。

所以，文泰商学院举办本次企业数字化转型的目的就是希望能帮助企业的经营和管理者了解最前沿的理念和成功实践，找到适合自己企业的转型创新之路。

青岛新闻网副总编辑 陈小松先生 致辞

本次论坛媒体主办单位——青岛新闻网副总编辑陈小松先生论坛现场高度赞扬了文泰商学院务实的教育情怀，对与会者的到来表示热烈的欢迎。并表示，青岛新闻网会与文泰商学院一道，竭尽专业能力，为企业家做好服务，为企业做好服务，助力企业数字化转型。

爱学篇

毛基业：数字经济时代的商业模式创新

中国人民大学商学院院长 毛基业教授 主题演讲

毛院长借用三顿半咖啡、元气森林、完美日记这三个在数字化转型领域的新锐企业的实践案例，向现场嘉宾完美诠释了数字经济的时代背景、商业模式创新以及数字经济的本质。
（1）数字经济的时代背景：中国拥有全球最大的移动互联网、网购群体和移动支付规模，拥有全球最丰富的、最有活力的消费互联网。但是目前中国大多数制造企业的数字化程度低，数字化转型领军企业少，数字化投入难以达成预期 效果。随着消费习惯的改变和观念的升级，传统制造企业将越来越难以满足新一代消费者的需求。这是一个时代的特征，巨大的反差下，同时也隐藏着前所未有的机遇。

（2）数字化经济的商业模式创新：消费互联网连通一切，连通消费者、员工、合作伙伴。全连通时代的特征下，一批创新型的企业围绕新一代消费者带来的消费升级，依托产品创新，进行运营模式、研发、销售、售后全过程的模式重构。中国数字创业企业快速发展需要具备以下的五大因素：

·推出创新性产品。从传统产品的短板入手，解决消费者痛点和未被满足的需求。

·与代工厂合作创新。借助供应商的生产能力和生产经验开展技术创新，并进一步自建生产研发团队，强化技术创新和壁垒，掌控全过程。

·基于互联网的、以用户为中心的运营。注重KOC的参与，与消费者保持内容互动，以包装、兴趣、娱乐、KOL等手段吸引关注与分享，与消费者零距离。

·数据驱动的精细化运营。搭建规模较大的数字化人才/互联网人才队伍，以大数据为基础洞察消费者行为。

·数字化平台赋能。助力国际化和输出人才，开启品牌的国际化升级之路。

以上五个因素，用互联网的全连通效果了解用户，引入用户做创新，做营销，做售后。进而实现了平台的赋能、大数据的赋能和国际化的赋能，开辟了前所未有的商业模式创新的机会。

（3）数字经济的本质：数字化转型中展现出来的新的趋势和商业模式的创新拥有这统一的共性，进而可以分析出数字经济的本质：数字经济是被数字技术重构的产业，或者说数字技术与产业的融合。

·数字技术是商业创新的最重要驱动力量。

·不涉及数字技术的创新不是真正的创新。

·数字化转型是不确定性中的最大确定性。
 

计晓军：探索制造企业数字化转型背后的"加速度"

金蝶云星空智能制造首席专家 计晓军先生 主题演讲

计晓军老师通过其31年制造业及制造业相关管理工作经验和27年制造业信息化工作经验，并结合曾经服务过的三个经典企业案例，向现场嘉宾描述了一个企业想要实现数字化转型背后所需要的“加速度”。

（1）当前环境下，从工业经济到数字经济面临的两大难题：不知道消费者在哪里，不清楚库存在哪里。无法满足消费者个性化需求，多品种小批量短交期带来QCD新需求，是目前工业经济面临的巨大挑战。

（2）国内经济循环正在发生巨大的变化，一个是需求端，当下的消费者更大的需求应该是参与产品的定义。一个是供给侧，基于互联网的逆向传导机制C-2-M才是未来的方向，市场端注重消费化、个性化；制造端注重定制化、柔性化；回归客户价值，精准感知、高效协同和创新，这样的商业逻辑将为中国经济环境带来底层的变化。

（3）数字化转型是用供应链逻辑、精益思维、工业机理建立的企业核心竞争力。制造企业最核心的成本、品质和创新能力，需要以数字化转型的模式，优化资源效率，实现客户服务水平的最大化；消除产业链上一切非增值活动；高质量地实现超客户期待的价值；实现问题可描述、规律可建模的工业自动化和数字化控制，并不断强化人工智能的学习能力。行百里者，半九十。金蝶愿与文泰商学院一道，与青岛中小制造企业共进退，迎趋势、探方式、共生方案，助力企业数字化转型之路。

李华刚：创物联网智慧家庭生态品牌

海尔集团高级副总裁、海尔智家总经理 李华刚先生 主题演讲

而作为在人单合一模式驱动下，进行了物联网时代的数字化重生的海尔，有着自己独特的方法论。李华刚先生向现场与会者分享了海尔的数字化重生之路。

（1）传统制造企业面临的最大的问题是：强后台、弱前台、无中台。后台ERP无比强大，将生产流程控制得滴水不漏，但是面向消费者和用户的前台相对较弱，甚至很多企业没有意识到中台的搭建，进而无法做到将用户的需求和后台的数据有效融合。

（2）要想解决传统的ERP思维或管控思维导致的企业内部资源协调、跨部门沟通以及无休止的会议等弊端，必须搭建企业自己的平台。

·平台的第一个价值就是要放大用户的价值，把用户和平台接起来，了解用户需要什么，并把价值传递给用户。

·平台的第二个价值是要颠覆掉传统的零售，通过平台的优势，为用户打造美好的生活场景。

·平台的第三个价值是生态，把单产品逻辑、单场景逻辑变成生态逻辑。

（3）平台的核心是重构，而最大的误区就是老路还没有断，却指望再走出一条新路来。实现企业数字化重生，必须做到平台的重构：

第一个重构是目标要重构，实现绩效考核从“绩效数”到“建竞争力”的重构。

第二个重构是流程要重构，从“人管理”到“全数字化，”优化业务流程，合理资源。

第三个重构是组织要重构，从“一事多人”到“一人多事”，构建自下而上的服务组织。

第四个重构是机制要重构，从“唯数考核”到“竞争力考核”，重构激励体系。

（4）构建社群体验网络实现人人触点，获取终身用户。让用户信赖企业产品，相信企业价值，帮助企业推广，让每个员工都成为企业的合作人，人人都可以成为企业的触点。

陈建：与众不同数字化时代企业创新之本质

合创远景企业家创新转型研究院院长 陈建先生 主题演讲

合创愿景企业家创新转型研究院是文泰商学院于2018年针对中小型民营企业家打造的创新转型学习平台，回归“学以致用”的教育本质，以“聚焦中国特色，紧扣民企实需”为教育理念，致力于为民营企业家提供“实战、实用、实效”的学习内容。陈建院长结合合创远景企业家创新转型工程学员的经典案例，再次说明了数字化时代下，中小民营企业应该追求的创新之道。

（1）企业数字化创新的最终目的是为了与众不同，中小企业不能盲目追求多元化，目前的最佳选择是’聚焦专注’，聚焦主业，清晰的知道做什么与不做什么，同时能够专注细分领域做’一米的宽度，一公里的深度’，并且将这一公里的深度做到极致，“绝活”实现“一针捅破天”！

（2）数字经济时代下，每个企业家都应该承担企业家的责任，坚持企业家精神与信仰，真正为用户创造价值。企业家所谓的创新与吃苦耐劳是最基本的哲学，而今天的企业家必须要把大美绝活当作信仰。

（3）一个企业要想在数字化时代下转型突破、实现长远发展，就必须打造企业的核心竞争力。中小民营企业不应该盲目追求技术创新和产品创新，而更应该充分发挥中小民营企业灵活易变的优势，实现基于价值链的创新，打造独特客户价值的组织执行力。
文泰商学院合创远景企业家创新转型工程的价值就是针对中小民营企业，打造独特的竞争方法论，进而形成与众不同的竞争优势。

陈士宽：知识服务行业的数字化转型

山东瀛岱律师事务所创始人 陈士宽先生 主题演讲

陈士宽先生结合其律所在数字化转型之路上的探索，针对知识服务行业在当下经济环境下的特点，为大家带来了知识服务行业数字化转型的经验和建议。

（1）知识服务行业，尤其是律师行业，存在GDP占比低、低频偶发、重度线下、专业分工、地域特性等鲜明的行业特征，围绕知识服务行业痛点，要想实现数字化转型，最终都要追求的两个字，那就是“效率”。更高效的运用数据信息，通过一定的算法，优化律师工作时间，提高工作效率，进而为客户提供最佳的解决方案。

（2）基于行业痛点，依托大数据与人工智能技术，打造专属知识服务行业的智能咨询系统。通过前期大量的案例和问题的收集、整理、汇总，通过机器的不断学习、进化，快速解决用户问题，实现流量分诊。

（3）大力发展智能办公系统，实现快速交付，节约律师时间，提高工作效率。借助办公系统，形成连锁经营、服务外包、行业并购，把企业经营模式输出复制，实现快速发展。

刘永中：通过行动学习打造赋能性组织

众行集团创始人、绩效派行动学习创始人、AACTP首席导师 刘永中先生 主题演讲

刘永中先生在论坛现场向大家分享了行动学习对于企业数字化转型的建议，通过兴业银行广州分行票据业务融资额从13亿到128亿实现十二倍增长的案例深入说明“行动学习”赋能性组织的美妙之处。

（1）数字经济时代下，企业要想创新和转型，必须做好组织赋能。最好的组织是大公司的规模、小公司的灵魂，拥有务实、有挑战性的目标，以及基于目标的一套科学流程。

（2）目标的实现与落地，需要一套科学的方法流程和理念落地的有效工具。管理是一个严密的流程，是需要管理者盯出来的。管理者要鼓励员工制定有挑战性的目标，营造一种生产力的氛围，定期复盘跟踪解决问题，将行动学习的理念深入到企业文化中，形成一种从思维改变引导行为改变的组织自驱力，进而进化成赋能型组织。

揭牌仪式

行动学习华北研究院揭牌仪式

行动学习是赋能组织数字化创新转型的有效工具，文泰商学院作为山东地区行动学习的代言人，今后将在山东省乃至华北地区扛起行动学习的大旗，把行动学习带入千万家企业，为企业进行组织赋能！论坛现场，范大鹏院长与刘永中先生，共同为行动学习华北研究院揭牌。范大鹏院长表示，行动学习不仅仅是一个人力资源的工具，更是解决企业战略落地，实现组织业绩提升的非常重要的手段。未来，文泰商学院将把行动学习作为非常重要的组织赋能方法工具，帮助到更多企业把战略落地做好。

数字文泰揭牌仪式

数字化转型，是当今企业持续成功的关键，文泰商学院也在数字化上进行了创新与尝试，成立线上文泰商学院——数字文泰，文泰商学院副院长、青岛校区校长张淑芳女士、云学堂高管卓越训练营总经理 李凡先生共同为“数字文泰”揭牌。
张淑芳副院长表示，数字文泰在线学习平台，是文泰商学院在数字化领域的探索，希望能为企业战略落地、能力提升和人才梯队建设等方面，助力组织赋能与发展。

荣耀篇

文泰商学院2021年度颁奖盛典

一场知识盛宴过后，共享荣耀时刻。荣耀颁奖典礼环节，全场嘉宾共同见证在文泰持续学习的企业及个人优秀标杆！他们或成绩优异，或充满传奇，或无私大爱，或共创共享！

荣耀颁奖典礼，共计颁发了文泰学术之星奖、文泰自我超越奖、文泰携手共进奖、文泰未来精英奖、文泰公益之星奖、文泰最佳校友组织奖、文泰优秀班集体奖、文泰杰出领袖奖、文泰共同成长奖、文泰年度特别贡献奖、文泰最佳合作伙伴奖、文泰年度最佳学习时间组织奖、文泰创业先锋奖、文泰创新突破企业家奖、文泰千里求知奖等十五个奖项，共计八十一名学员及企业获奖。

乘着数字经济的浪潮，文泰商学院将为发展中的企业和企业家提供一个系统的学习平台，与更多企业一起，全面起势！