2016年8月12-13日，民生银行烟台分行“后备人才培养”项目《问题分析与解决》课程在文泰商学院烟台校区顺利实施。该课程针对中层后备进行问题分析与解决的理论知识讲解，并提供其系统化的训练和辅导，旨在帮助学员从工作中分析现状发现问题、锁定关键要素、分析可能原因、提出解决方案并通过评估方案及风险防范，最终正式实施形成标准化，从而让学员们对个人及团队现状产生更深入的认识，为日后提升个人综合能力，提升团队协作能力做好充分准备。

民生银行烟台分行后备人才项目《问题分析与解决》课程现场

该课程由具有多年的企业中高层管理经验、多年的项目咨询经验、企业培训管理经验的莫老师进行讲授，莫老师擅长引用行业案例进行分析，贴近学员实际，实用技巧性强，并推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合授课单位现状，解决其在实际工作中遇到的问题。课堂上，莫老师首先通过理论知识，教会大家“如何培养敏感的问题意识”,让每个组分别列举针对自己岗位目前发现的问题，然后通过案例分享和“MECE法则”来启发学员们找出可能导致这些问题的所有原因。

民生银行烟台分行后备人才项目《问题分析与解决》分享互动

课程整体学习过程中，莫老师充分调动大家积极性，巧妙地利用与学员现场互动模拟练习，迅速让大家进入角色转换，从开始积极分析现状，找出问题、锁定关键要素提出解决方案，由团队共创进行策略模拟，经过一系列的任务来掌握发现问题与解决问题的工具。课堂上，莫老师通过联想、富士康、招行等一些知名企业发现问题与解决问题的经典案例来启发大家的思考，还通过列举日常生活中的一些案例，学员们也积极地响应莫老师的提问，课堂气氛十分活跃。

民生银行烟台分行参训学员课间小游戏

此次课程在热烈的气氛中圆满结束了，莫老师理论与案例相结合的授课方式与现场独具针对性的辅导，让学员们对今后工作充满了信心。课程尾声，莫老师根据每组的得分状况，评比出了优秀小组，其成员获得由文泰商学院提供的精美礼品。两天的学习时间很快就过去了，学员们纷纷表示出对下期课程实施的期待。

民生银行烟台分行参训学员最后合影留念

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