2015年7月17-18日，招商银行青岛分行2015内部讲师TTT系统培养项目第一期在青岛文泰商学院顺利进行。整个项目周期内，青岛文泰商学院企业教育发展中心邀请到国家级高级企业培训师、企业教练莫小彦老师亲临担任授课讲师并指导项目实施，身为英国Surrey大学教育研究方向硕士的她毕业于英国剑桥大学国际项目管理专业，曾担任过三家大中型企业的培训管理机构负责人，具有丰富的企业一线人才培养与高级管理工作实操经验，擅长结合企业需求提供定制化服务，并在此领域针对高阶领导力、讲师发展系列、通用管理技能等方面深化研究。

　　招行2015内部讲师TTT系统培养项目现场

　　在两天的培训过程中，莫老师讲述了系统化课程开发的相关内容，帮助招行内部讲师了解到成人学习的特点并能采用相应的培训策略及课程开发的基本原理和要求，充分提升企业内部讲师系统化课程开发的能力。莫老师将系统化课程开发定义为“七步成诗”，即：课程破题，大纲编写，知识点编排，互动设计，方案撰写，课程包装及教材撰写。

　　课堂上莫老师运用了生动的比喻，把开发优质课程比喻成串一条美丽的珍珠项链，将选材喻为挑选一颗颗珍珠，选取符合要求、能够表达观点的素材是首要，然后按照一定的逻辑将素材串联起来，最后形成优质的课程。对于课程内知识点的编排，莫老师将其比喻为“五线谱”，即：时间的分配和掌控、培训内容的编排组合、知识点传递的方法或手段、学员情绪状态的引导设计、深入浅出地表达课程内容。

　　在课程呈现部分，莫老师着重强调了学员听课时的注意力曲线，一般情况下，在课程开始时，学员通常会保持较高昂的情绪状态，而在课程中间会因疲劳厌倦注意力下滑，即将下课时学员的情绪普遍会出现回升。准确把握学员的情绪起伏是成为合格讲师的关键，决定着能否向学员适时地输出课程重点。

　　学员们正在案例讨论

　　经过两天紧张而充实的培训，学员们了解了企业内训师的基本要求，并参与到选题的尝试和课程的设计中，实现了从无到有的过程。莫老师也着重讲述了选择课题及撰写教材的方法，就如何做好课程的呈现与学员们展开了深度的研究学习。

　　通过本次项目的启动，招商银行青岛分行的学员们对最前沿的培训知识和理念有了新的认识和掌握，对于如何成为一名优秀的企业内训师有了新的思考和感悟，并为之打下了良好的基础。在今后的日子里，文泰也将继续深化企业教育培训改革，延承管理实践与理论结合的路线，运用更先进的教学工具为企业服务。